Будет полезно руководителям, которым так или иначе ежедневно приходится встречаться с эмоциями сотрудниках — хорошо бы научиться их распознавать и правильно реагировать.
Вебинар: - Что такое эмоции, виды эмоций, функции эмоций - Как принимать и контейнировать эмоции - Как люди реагируют в стрессе - Как эффективно поддержать сотрудников в эмоциональном состоянии
Воркшоп: Темы, которых коснемся:
Эмоции, как их использовать для решения своих задач.
Основные причины конфликтов, в которые мы попадаем.
Инструменты для работы в стрессовых ситуациях.
3 типа реагирования на стрессовые ситуации с интерпретацией мотивации и эмоций сотрудников у каждого из типов.
Как говорить про эмоции и находить быстрый и эффективный способ взаимодействия с людьми.
